Quandoo

Défis

Le secteur de la restauration est complexe. Son succès dépend de nombreuses variables telles que la population, l’emplacement, le menu, les prix, les horaires d’ouverture, le loyer, etc. Un bon manager devrait avoir un moyen d’optimiser au moins certains de ces paramètres en s’appuyant sur les statistiques. Mais comment collecter des statistiques sans perturber le rythme de travail établi du restaurant ?

L’entreprise allemande Quandoo a créé une plateforme pour collecter toutes les statistiques nécessaires à tout restaurant. La tâche qui nous a été confiée, en tant que société de développement d’applications mobiles, était de créer une application pour les propriétaires et administrateurs de restaurants sur cette même plateforme. Nous étions ravis d’accepter ce défi. Au début, nous devions créer une application pratique et utile avec un ensemble minimum de fonctions viables (MVP). Elle devait fournir aux utilisateurs une interface adaptée, dotée de divers instruments pour observer et collecter les statistiques sur des réservations spécifiques et la fréquentation globale de leurs restaurants.

Les paramètres à suivre pour chaque réservation étaient : la date de réservation, l’heure, le nombre de sièges et de tables occupés, les coordonnées du client, le repas préféré, etc. De plus, l’application devrait également être capable d’afficher des statistiques détaillées sur le nombre de clients, les tables réservées, l’historique et les préférences des clients. Le tout avec des horodatages, bien sûr. Il devrait également y avoir des fonctionnalités supplémentaires telles que la reconnaissance de la langue, la communication avec les clients, la base de données des clients réguliers, des suggestions alternatives et la possibilité d’envoyer de petites attentions comme des cartes cadeaux, des bons de réduction et des offres spéciales pour remplir les tables pendant les heures creuses.

Solution

Développement

Avec l’équipe de Quandoo, notre société de développement logiciel a décidé de créer une application native pour la plateforme iOS, car elle offrait une meilleure stabilité et performance qu’une solution multiplateforme. La logique de l’application était séparée : une partie était responsable de toutes les opérations côté serveur, et l’autre était dédiée au front-end, c’est-à-dire à l’interface. Le côté serveur a été construit sur une plateforme appartenant à la société Quandoo, que nous avons modifiée pour les besoins de l’application. Tout le front-end a été créé à partir de zéro.

Conception

En plus du développement, nous avons également travaillé sur la partie UI/UX du projet. Notre équipe s’est efforcée de créer un design qui puisse être utilisé facilement par les utilisateurs nouveaux et existants des solutions Quandoo. Nous avons également assuré la conformité avec les directives stylistiques et les principes généraux de la marque.

Dans la phase initiale, nous avons créé un prototype interactif, qui a été testé d’abord par notre équipe, puis transmis aux bêta-utilisateurs. Les résultats de ces tests nous ont aidés à aller dans la bonne direction et à obtenir une conception d’interface claire et intuitive avec les touches traditionnelles de Quandoo.

L’objectif principal de notre travail était d’aider les clients à interagir avec la plateforme Quandoo rapidement et efficacement, tant au niveau du front-end qu’à l’intérieur. La complexité du projet a augmenté avec chaque fonctionnalité supplémentaire. Mais nous avions plusieurs solutions pour chaque problème, nous donnant la possibilité de choisir la plus appropriée parmi toutes. Afin d’obtenir les résultats souhaités, nous avons utilisé de puissantes bibliothèques telles que Alamofire, SwiftyJSON, JTAppleCalendar et bien d’autres.