Vous êtes-vous déjà demandé comment les agences qui fournissent des services informatiques aux entreprises gèrent leurs opérations et attirent les talents ? Nous, oui, et c’est pourquoi nous parcourons le monde et interviewons des agences comme Redwerk qui proposent des solutions informatiques pour les clients étrangers ou nationaux.
Cette fois, nous allons nous concentrer sur Purple Software, une agence numérique basée à Colombo qui propose des services de développement technologique et de conseil informatique. Plongeons dans les spécificités de l’industrie informatique sri-lankaise et recueillons des informations précieuses auprès du PDG lui-même !
Rencontrez Thisaru !
Dans cette discussion, Konstantin Klyagin, fondateur de Redwerk, et Thisaru Mahadurage, PDG de Purple Software, parlent du secteur informatique au Sri Lanka, des clients les plus exigeants au monde et des défis des PDG. Continuez à lire pour en savoir plus !
Nous voici à Colombo, au Sri Lanka, et je m’entretiens avec Thisaru, qui dirige Purple Software. Veuillez vous présenter. Commencez par votre propre expérience, votre parcours.
Nous avons commencé en 2016, il n’y a pas si longtemps que votre entreprise. À l’époque, il y avait une énorme concurrence, nous devions donc avoir un niveau adéquat.
Nous avons remarqué que le nom ne pénétrait pas le marché car il était difficile à prononcer. En 2019, nous avons trouvé un nom facile à retenir « Purple Software ». Nous proposions les mêmes services, principalement des logiciels basés sur le cloud. Nous ne faisons aucun logiciel narratif comme .NET et Java.
Notre spécialité est le logiciel cloud. En dehors de cela, nous faisons du développement mobile et de l’IoT. Nous n’avons pas eu de personnel adéquat avant 2019. Il n’y avait que moi, Shazin, et deux partenaires. Nous avons géré tous les projets pendant environ trois ans.
Nous codions nous-mêmes. Plus tard, grâce au réseautage professionnel adéquat, nous avons obtenu de nombreux projets, et nous avons compris qu’il était grand temps d’embaucher plus de personnel. C’est à ce moment-là que nous sommes réellement passés à l’étape suivante et que nous avons embauché très efficacement.
Qu’en est-il de votre parcours personnel ? Avez-vous commencé comme développeur ?
Les directeurs de Purple Software sont tous issus de la même université. J’ai étudié à l’Université de Plymouth, affiliation ici au Sri Lanka. C’est une histoire amusante car nous avons été mis aléatoirement sur la même liste. Mais maintenant, nous avons lancé une très bonne entreprise.
Vous êtes donc allé à l’université avec d’autres fondateurs ?
Oui, c’est exact.
Combien êtes-vous ?
Ça fait quatre personnes.
Très bien. Votre parcours est donc le logiciel, tout comme le mien. J’ai commencé à programmer quand j’avais huit ans.
Vraiment ?
Oui. Quel âge aviez-vous quand vous avez commencé ?
Je pense 14 ans. Pas rémunéré.
Comment s’est passée la transformation d’un développeur logiciel à un homme d’affaires ?
Ce fut une route difficile. Quand on est ingénieur logiciel, on a besoin que les choses soient faites d’une certaine manière, et on a l’impression que si on confie cela à quelqu’un d’autre, il n’a pas assez de connaissances pour le faire correctement. Ce fut l’un des obstacles que nous avons rencontrés.
C’est le dilemme de la délégation. J’ai eu le même problème. Je n’ai pas pu déléguer correctement pendant les huit premières années. Je faisais beaucoup de choses moi-même, comme la gestion de projet et la communication avec les clients, etc.
Mais je suis devenu beaucoup plus calme quand j’ai commencé à déléguer. Au début, ce n’est pas parfait. Mais ensuite, à mesure que vous accordez plus de confiance, vous voyez que d’autres personnes peuvent faire ces choses. C’est très important.
Il m’était difficile de faire confiance à d’autres personnes pour qu’elles livrent comme moi. Mais la première personne que nous avons embauchée a dépassé nos attentes. Je me suis dit « Est-ce réel ? ». J’ai été extrêmement surpris. J’ai donc commencé à faire confiance à d’autres personnes pour le faire.
Avez-vous uniquement des développeurs de logiciels dans l’équipe ou y a-t-il d’autres rôles ?
Nous avons des ingénieurs logiciels, des chefs de projet, des ingénieurs QA et des administrateurs.
D’où viennent principalement vos clients ?
La majorité vient du Sri Lanka. Il y a aussi quelques clients d’Allemagne et des États-Unis.
Eh bien. Les Allemands sont difficiles à travailler. Je veux dire, pour obtenir un projet d’eux, il faut les connaître depuis dix ans. Il leur est très difficile de faire confiance.
Oui, c’est vrai. En fait, je pense que les clients les plus difficiles seraient les Japonais. Nous avons fait un projet pour eux, et ils regardaient toujours les petits détails. Donc, comparés aux Japonais, les Allemands vont bien.
Oui, mais ma question portait davantage sur le début de la collaboration avec eux. Comment avez-vous obtenu les projets en Allemagne ?
Il y a un homme appelé Dinesh. Il nous donne des projets grâce à sa base de confiance là-bas. Les gens lui font confiance en Allemagne.
Il vit là-bas ?
Oui.
J’ai vécu en Allemagne pendant 15 ans.
Vous êtes né en Ukraine, puis vous avez déménagé en Allemagne ?
Oui. Et puis je suis revenu.
Ainsi, le projet japonais venait directement d’eux. C’était un site web, mais nous avions l’impression que c’était un projet logiciel.
Comment est le marché au Sri Lanka ?
Ils ne dépensent pas beaucoup dans les logiciels, mais les entreprises, si. Une entreprise dépenserait le même montant qu’une entreprise européenne ou une petite entreprise. Vous voyez ce que je veux dire ?
Oui. J’ai compris l’échelle entre les projets locaux externes et internes. Combien facturez-vous ? À l’heure ?
Cela dépend du projet. Par exemple, nous avons besoin de ce nombre de personnes pour ce projet. Et ils nous donnent ce montant tôt ou parfois mensuellement.
Principalement, nous faisons des contrats. Nous leur indiquons le prix immédiatement et ils paient d’avance.
Donc, vous faites des projets à prix fixe ?
C’est exact.
C’est très difficile. Nous avons abandonné cela il y a une dizaine d’années car il était impossible de livrer. Dans le monde du logiciel moderne, vous ne pouvez pas évaluer précisément un projet, car quelque chose se produit tout le temps.
Beaucoup de ces choses ne dépendent pas vraiment de vous ou de votre expérience. Disons qu’une mise à jour de votre appareil ou de votre système d’exploitation sort, une mise à jour d’une bibliothèque tierce sort, et ainsi de suite. Il y a des choses que vous ne pouvez pas prévoir ou anticiper à l’avance.
C’est pourquoi ces devis fixes sont souvent rendus inutiles, selon notre expérience. Comment gérez-vous cela ?
Nous établissons un coût de maintenance mensuel. Nous essayons d’obtenir un montant mensuel pour couvrir cette dépense.
Est-ce pour la phase de développement ou pour la maintenance ?
Après le déploiement. Nous couvrons le coût de vente et toutes les modifications. Ce n’est pas un changement énorme, peut-être une tâche de 6 heures, mais nous le faisons gratuitement puisque nous avons un contrat. Sinon, nous passerons directement à CR – une demande de changement.
Et ensuite, vous construisez sur ces 6 heures incluses dans les frais de maintenance. Nous faisons la même chose avec certains clients qui n’ont pas de relation récurrente avec nous chaque mois. Nous leur proposons un SLA (accord de niveau de service) où nous disons que vous payez chaque mois, disons 10 heures de notre travail. S’il ne se passe rien, vous les payez quand même. S’il se passe quelque chose, vous venez nous voir et nous travaillons ces 10 heures. Et tout ce qui est en plus, au-dessus de ces 10 heures, vous paierez au tarif horaire standard.
Je pense que c’est la meilleure approche.
Quel est le tarif horaire que vous facturez ?
Cela dépend du client. Nous n’avons pas calculé le coût horaire pour toute l’équipe. Au Sri Lanka, un ingénieur logiciel facture environ 2000-3000 ₹ par heure.
Combien cela fait-il en dollars ?
En fait, c’est très bas, environ 15-20 $. C’est l’une des raisons pour lesquelles les gens confient des projets aux Sri-Lankais, car nous maintenons la même qualité, mais c’est assez bas.
Comment pensez-vous que les entreprises sri-lankaises diffèrent de celles d’Inde ? Vous pouvez aussi y obtenir des tarifs bas. Quelle est la principale différence ?
La plupart du temps, nous recevons les projets sur lesquels les Indiens ont travaillé, mais qu’ils ont ensuite ratés. Je ne suis pas contre les Indiens, mais cela arrive vraiment. Ce sont ces projets qui viennent au Sri Lanka, en règle générale. Ils font un travail assez bon, mais leur partie UI et QA est très mauvaise.
Trouvez-vous le code bien écrit ?
Nous n’avons pas eu l’occasion d’entrer dans le code, mais nous pouvons voir l’interface utilisateur. Nous ne recevons pas vraiment le même projet. Nous réécrivons tout depuis le début.
Nous voyons l’interface utilisateur et les bugs. Ils ne livrent pas vraiment. Ils font probablement bien la partie codage. Je veux dire, les Indiens sont célèbres pour la programmation. Nous apprenons beaucoup des Indiens.
Ils font beaucoup de vidéos YouTube, de tutoriels et autres. Donc, ce n’est rien contre les Indiens.
Parlez-moi de vos projets préférés.
C’est l’un des projets IoT. Nous l’avons fait pour Haley, mais il n’a pas abouti. Nous avons toujours le produit. Ils ont des filtres à eau et voulaient un appareil IoT pour suivre l’épuisement des filtres.
Où les filtres étaient-ils utilisés ? Les réservoirs d’eau étaient conçus pour les bureaux ?
Oui. C’est comme un abonnement mensuel – 5 000 ₹ par mois. Ensuite, ils maintiennent tout. Je pense que c’est assez bien car vous dépensez plus que cela au bureau.
Donc, leur promesse est que les gens obtiennent la meilleure qualité d’eau possible. Notre travail consistait à calculer les litres qui la traversent. Nous avons installé un capteur et calculé le débit, puis converti cela en litres. Les indicateurs étaient envoyés au tableau de bord en temps réel.
Quel type de capteurs avez-vous utilisé ?
Un capteur de débit d’eau.
Quel fabricant ?
Je ne m’en souviens pas. Je pense que c’était un fabricant chinois.
Quel est votre plus gros échec, si vous vous en souvenez ?
Je ne sais toujours pas si ce fut un échec car nous avons réalisé un projet et le client a tout simplement disparu. C’est peut-être l’un de ses problèmes, mais je pense que c’est l’une de nos fautes.
Nous avons fait une démonstration, mais nous n’y avons pas assez prêté attention. Je pense que nous avons perdu le client. Il m’a envoyé un e-mail disant « Nous reprendrons en mars de cette année ». La situation s’est produite en novembre.
Je ne suis pas sûr s’il est réellement insatisfait. Je pense que notre équipe était très occupée par d’autres projets que nous avions eus auparavant. Nous n’avons pas pu nous concentrer sur ce nouveau projet. Mais la planification des sprints était complète. Tout avait été fait. Nous avions une démo, mais il y avait des bugs.
Donc, ce n’était pas testé correctement.
Oui.
Très bien. Parlons maintenant de vos produits. Vous avez dit, et j’ai aussi lu sur votre profil LinkedIn, que vous avez ce produit de gym. Dites-m’en plus à ce sujet.
Je pense que c’est le projet le plus intéressant que j’ai réalisé moi-même. J’ai fait Gym Pal en environ deux mois. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons obtenu des projets de l’extérieur. Ce produit a rehaussé notre réputation.
C’était aussi un bon outil marketing.
Oui. C’est en fait un investissement. Si je n’avais pas fait cela en 2019, je ne pense pas que nous serions probablement en mesure d’être dans notre position actuelle.
Très bien. Et quel est le succès de Gym Pal ?
Ce n’est pas si réussi. Les gens fréquentent de nombreuses salles de sport sri-lankaises qui utilisent Gym Pal, mais nous n’avons pas beaucoup de clients internationaux.
Il est assez facile de le faire passer à un autre niveau.
Oui, mais je l’ai fait pour les Sri-Lankais en premier lieu car ils n’ont pas de logiciel approprié. Il est très facile de le convertir en dollars américains. Je ne suis pas sûr si je vais le faire à l’avenir, mais j’ai envie de le laisser tel quel pour les Sri-Lankais.
Eh bien, le plan de lancement habituel est que vous réussissez d’abord dans votre propre pays, puis vous partez à l’international. Et pour cela, vous devez probablement contacter plus de salles de sport dans tout le pays et les convaincre.
Je ne suis pas sûr de la réaction face à une foule énorme arrivant en même temps. Nous recevons principalement des inscriptions des États-Unis, mais la rétention n’est pas très importante. Les Sri-Lankais sont tout.
Quel est votre projet de rêve ? Sur quoi aimeriez-vous travailler pour un client ?
Je pense que c’est le secteur de l’hôtellerie et du tourisme. Nous avons une très bonne idée et je crois qu’elle fonctionnerait. C’est similaire à GuestU. Je ne sais pas si vous connaissez ce logiciel.
Les clients qui viennent à l’hôtel peuvent avoir une application mobile pour configurer certaines choses.
Comme le service de chambre ?
Oui. Ils peuvent également naviguer vers certains endroits.
À Dambulla, j’ai séjourné dans un hôtel et il était très difficile de s’y retrouver car il est immense. Sa longueur est d’un kilomètre.
Je pense que ce serait mieux si vous aviez une application pour vous guider vers certains endroits. Dans l’hôtel Khandala, si vous devez aller à la piscine, vous devez demander à six personnes. C’est facile si vous avez une application mobile.
Navigation intérieure.
Oui.
À mon époque de développeur logiciel, j’ai travaillé pour Nokia à Berlin. Je travaillais sur le système de navigation.
Même à cette époque, il y avait des projets de navigation intérieure. Depuis lors, il y a eu quelques développements, mais ce type de navigation n’est pas devenu très populaire.
Donc, vous dites que cela pourrait ne pas fonctionner. C’est vrai. Mais cela fait partie de l’application mobile, ce n’est pas l’objectif principal. Il s’agit plutôt des réservations de chambre et de choses similaires.
Très bien. Revenons à la Thaïlande. Faites-vous quelque chose pour retenir les talents ? Y a-t-il une forte concurrence sur le marché du Sri Lanka ?
Nous avons WSO2, IFS et 99x. Ce sont les principaux acteurs. Normalement, le studio choisirait d’aller dans l’un de ces endroits. C’est comme Google et Facebook dans la Silicon Valley. Donc, pour contrer cela, nous avons mis en place quelque chose appelé « work with Purple Software ». WSO2 et d’autres ont leurs règles.
Chez Purple Software, vous pouvez faire ce que vous voulez. Je veux dire, nous ne nous soucions pas si vous êtes à la pause déjeuner, dans un hôtel, ou n’importe où ailleurs. Même si vous êtes sur la plage, notre priorité est la date limite. Si la personne peut livrer cela à la date limite, c’est suffisant. Vous êtes libre de faire ce que vous voulez.
Que se passe-t-il si vous découvrez qu’il y a un risque de ne pas respecter la date limite ou s’il y a des raisons légitimes pour qu’elle ne soit pas respectée ? Que feriez-vous dans ce cas ?
Cela doit être communiqué avant la date limite. Je veux dire, s’ils sont malades ou si quelque chose s’est mal passé dans la famille, ils peuvent toujours le communiquer.
Il peut également y avoir des problèmes techniques.
En fait, cela arrive souvent. C’est pourquoi nous avons une fausse date limite.
C’est ce qu’on appelle une date limite interne.
Oui. Donc, nous avons une date limite interne. C’est la date limite que nous communiquons à la plupart des juniors. Les seniors connaîtraient la date limite. Ils sont très responsables.
Les employés juniors et intermédiaires terminent tout avant la date limite interne. Les seniors examinent tout et ensuite nous déployons.
Vous faites donc la promotion de vos avantages auprès des employés en tant que petite entreprise.
Oui.
Quel est le salaire dans l’industrie informatique au Sri Lanka ?
Nous devons suivre la même structure salariale. Je veux dire, pour les stagiaires, c’est environ 10 000 à 15 000 LKR (50-75 $). Pour les associés – 45 000 à 60 000 LKR (225-300 $). Pour les ingénieurs logiciels seniors – 125 000 à 180 000 (625-900 $). C’est l’échelle salariale.
– 100 000 LKR font 2 000 $ ?
– Non. Cela fait en fait 500 $.
C’est très bon marché.
Oui. C’est la norme de l’industrie.
C’est très bon marché. Savez-vous combien il y a de développeurs de logiciels au Sri Lanka ? Grosso modo.
Je ne sais pas avec certitude. Il y a beaucoup d’ingénieurs logiciels. Je pense que le nombre augmente chaque jour.
Y a-t-il des différences culturelles que vous avez remarquées en travaillant avec l’Allemagne, le Japon ou tout autre pays en dehors du Sri Lanka ou de l’Asie ?
Oui. Il y a une différence culturelle. De nombreux clients étrangers ont leur propre plan de sprint. En fait, il est difficile de travailler avec quelque chose comme ça. Bien qu’après le déploiement, nous préférions cela car les clients sri-lankais sont tout à fait d’accord avec tout. Ils nous laissent faire n’importe quoi.
Ce sont des clients de rêve.
Oui, c’est vrai. Mais après le déploiement, ils sont du genre « D’accord, nous avions besoin de ceci et cela ». Vous l’avez compris, n’est-ce pas ?
Dérive des spécifications.
Oui.
Et c’est pourquoi il est très difficile de faire des devis fixes. C’est pourquoi nous les avons abandonnés il y a 10 ans.
Quels sont vos projets commerciaux pour cette année ?
Vous connaissez la situation au Sri Lanka. L’économie s’effondre actuellement. C’est un énorme problème. Je veux dire, nous n’avons pas ce que vous appelez des réserves de change. Elles sont épuisées. Je pense que nous avons environ 1 milliard de dollars.
Le pays entier ?
Oui. C’est assez grave. À cause de cela, beaucoup de gens migrent.
Où vont-ils ?
Ils vont au Canada et en Australie car il y a une grande communauté sri-lankaise dans ces pays.
C’est probablement très difficile d’immigrer si l’on ne gagne que 500 $ par mois.
Oui. Mais ils trouvent effectivement des emplois là-bas.
C’est ainsi que vous perdez des talents.
Nous perdons des gens dans le pays, et même les employés actuels hésitent à savoir si c’est la bonne décision de rester au Sri Lanka.
Je pense que si le pays n’a qu’un milliard de dollars et que vous en avez 2, alors c’est probablement une bonne chose.
Oui. C’est l’un des points positifs de la migration. C’est une migration de masse maintenant. Il y a une file d’attente au service des passeports.
Wow. Je ne savais pas. En un mois que je suis ici, personne ne me l’a dit.
Vraiment ? C’est une connaissance très générale. C’est comme si le gouvernement essayait de faire tout ce qu’il pouvait, mais…
Cela explique la différence de taux de change dans la rue et à la banque.
C’est exact. Je ne savais pas cela avant de venir dans le pays.
Je ne connais que le taux de change.
Mais ce n’est pas vraiment reflété chez les gens.
Parce que si vous gagnez vos revenus en LKR, alors vous n’avez pas à changer d’argent.
Oui. Pour cette raison, nous prévoyons de payer nos employés en USD, probablement d’ici la fin de l’année.
Comment comptez-vous y parvenir ? Où allez-vous trouver l’argent ?
C’est l’un des problèmes que nous avons. Mais je pense que nous trouverons une solution.
J’ai une question. Votre entreprise reçoit-elle des dollars ?
Eh bien, oui. Mais pour cela, de nombreuses entreprises informatiques en Ukraine s’immatriculent ailleurs. Certaines s’immatriculent aux États-Unis, d’autres en Estonie.
Vous pouvez, d’ailleurs, vous immatriculer en Estonie et ouvrir un compte bancaire chez Transferwise ou tout autre système de paiement. C’est ainsi que vous pouvez facturer vos clients en dollars américains ou en euros. C’est à vous de décider comment vous les faites entrer dans le pays.
Mais sur votre compte bancaire, il y aura de vrais dollars et euros. Vous pouvez aussi faire du crypto. Le crypto devrait aussi être très simple.
L’avez-vous intégré à votre entreprise ?
Nous testons cela et si quelqu’un veut être payé en crypto, nous expérimentons cela. Mais ce n’est pas une option de paiement à grande échelle pour tout le monde.
Vous parlez des employés ?
Oui.
Les employés demandent-ils du crypto ?
Certains le préfèrent. Si vous allez à l’étranger, si vous voyagez ou quelque chose comme ça, c’est le moyen le plus simple d’être payé. Donc, nous pouvons le faire à titre exceptionnel.
Il y a aussi eu des clients qui nous ont payés en crypto, mais ce sont surtout des sponsors de projets open-source et autres. Ils disent : « Pouvons-nous contribuer en bitcoins au développement de ce produit open-source ? ». Nous le traitons, pas de problème. L’argent, c’est de l’argent.
Je pense que ça a baissé de 50%.
Oh, vous parlez de bitcoin.
Oui.
Eh bien, ça monte et ça descend tout le temps, donc ce n’est pas la première fois. Ça dépend de vous. Quand ils envoient le paiement, vous pouvez tout vendre ou le garder.
Mais vous pouvez simplement fixer le prix le jour du paiement. Vous pouvez considérer cela comme un prépaiement et chaque mois, vous prenez un certain montant qui correspond aux heures que vous avez passées sur le projet. Donc, considérez-le comme un fonds de prépaiement.
J’ai une autre question. Si vous avez d’autres employés à l’étranger, comment gérez-vous cela ?
Eh bien, nous n’avons pas de recrutement international approprié. J’aimerais explorer cela plus en détail. Mais pour l’instant, nous avons des Ukrainiens qui travaillent de partout dans le pays et il y a des gens qui ont déménagé à l’étranger et qui y travaillent. C’est un peu la structure actuelle. Probablement 100 % des employés sont Ukrainiens.
Si vous avez envie d’embaucher au Sri Lanka, je peux vous aider. C’est d’ailleurs l’une des choses que vous pouvez faire. Je veux dire, cela vous sera bénéfique.
Eh bien, cela dépend. Il faut interviewer les gens et voir leurs compétences. Mais cela pourrait être une option.
Y a-t-il quelque chose que vous puissiez dire à ces entrepreneurs qui lancent leur entreprise de services ?
Je suppose que le plus important est la persévérance. C’est le point clé. Si vous avez envie de travailler 12 heures, aurez-vous quelque chose dans l’avenir ? C’est quelque chose que je pense que tout le monde partage.
Il y a deux options. Vous pouvez soit abandonner, soit rester là, rester sur le même chemin. Si vous n’abandonnez pas, les portes vous sont ouvertes. Je pense que cela arrive comme par magie pour une raison. Donc, vous devriez continuer. C’est mon conseil.
Sur votre site web, j’ai vu différentes certifications. Rappelez-moi ce que vous avez là-dessus.
Ce sont en fait les certifications de nos partenaires. Je pense que vous avez lu quelque chose sur Nova Corp. Lorsque nous développons des logiciels, nous les consultons sur certains projets, mais pas sur tous. Le client doit pouvoir se permettre leurs frais de consultation.
Donc, certains projets nécessitent une couche de protection supplémentaire. Dans ce cas, nous demandons à nos partenaires d’examiner le code et tout le reste. C’est ce que fait Nova Corp pour nous. C’est un partenariat.
D’accord. Parce que je me demandais comment une petite équipe comme la vôtre pouvait obtenir la certification ISO. En fait, nous n’avons jamais obtenu de certification de ce genre car je ne sais toujours pas comment cela influence le marketing et les ventes.
Je ne connais pas de clients qui iraient de site en site, sur les sites de différentes agences de logiciels, à la recherche d’un badge ou d’une certification particulière. Nous n’avons jamais rencontré de tels clients.
Oui. Je pense que nous n’avons jamais eu de clients venant de nos sites web ou nous appelant soudainement. Je ne suis pas sûr que cela arrive à d’autres entreprises de logiciels.
Avez-vous reçu des appels via le site web ?
Bien sûr. Je reçois beaucoup de demandes via les sites web, mais nous avons aussi beaucoup investi. Donc, au moins, notre marketing et nos ventes nous coûtent 20 000 dollars par mois. Et nous avons investi dans le SEO, les annuaires, différentes activités sur les réseaux sociaux et autres.
Nous produisons beaucoup de contenu. Nous faisons également du marketing de contenu afin que les personnes intéressées par certains sujets puissent nous trouver sur Google. C’est beaucoup de travail et c’est très cher. Mais c’est ainsi que l’on obtient de vrais prospects via le site web.
Je pense que nous devrions commencer à faire ça.
D’après mon expérience, mon conseil est de commencer le plus tôt possible. Si vous pouvez penser à faire quelque chose de moins cher, vous pouvez soumettre votre site web à différents annuaires. Vous pouvez publier des articles sur votre site web. C’est ainsi que vous devenez plus visible.
Avez-vous une version sri-lankaise du site web ou seulement en anglais ? En faisant une version sri-lankaise, je suis à peu près sûr que vous pouvez couvrir davantage le marché local.
Au Sri Lanka, si quelqu’un cherche des projets logiciels, ils sont en fait très bons en anglais.
Je comprends. Mais peut-on apprendre ou enseigner la programmation uniquement en cingalais ?
Non. Les YouTubers le font, mais la plupart des ingénieurs sont bons en anglais car il est difficile de connaître les termes. Nous n’avons pas de termes pour certaines choses.
Base de données, interface, abstractions ?
Il y a un mot pour base de données.
Polymorphisme ?
Nous n’en avons pas.
Eh bien, c’est nouveau pour moi, car dans mon pays, on apprend dans sa langue maternelle.
Ce n’est pas la même chose ici. Même localement, c’est l’anglais.
Eh bien, j’en ai terminé avec mes questions. Si vous voulez poser des questions sur notre travail en Ukraine, je répondrai volontiers à toutes vos questions.
Je pense que nous avons beaucoup à apprendre de vous. Vous savez, vous avez 70 employés.
Cela m’a pris 17 ans. Vous n’êtes qu’au début du voyage.
Ma autre entreprise de QA a sept ans. Mais je l’ai développée par-dessus mon entreprise de développement logiciel.
Donc, vous fournissez des services de QA ?
Oui. Nous avons quelques produits et je pense que nous allons étendre notre offre. Pour l’instant, nous n’avons qu’une seule application pour Android qui vous permet de tester des applications Android. Elle vous permet de mesurer, d’enregistrer, de prendre des photos, ce genre de choses.
Et je pense aussi à des forfaits qui seraient principalement automatisés. Disons que vous êtes une startup et que vous devez vérifier beaucoup de choses quotidiennement.
Si quelque chose tombe toujours en panne, certains liens ou forums cessent de fonctionner, etc. Et alors, si vous aviez une boîte à outils complète ou un abonnement chez nous, cela le vérifierait quotidiennement. Je suis à peu près sûr que cela vous ferait économiser beaucoup d’argent.
Ouais, c’est bien. C’était votre idée ?
J’ai réfléchi à l’idée. Il existe des produits similaires. Mais je pense que si c’est un produit hybride entre une boîte à outils automatisée et un travail manuel, alors nous pouvons le tarifer en conséquence et le vendre sous forme de forfait.
C’est basé sur le projet ou ?
Eh bien, je suis à peu près sûr que ces forfaits seront adaptés à chaque type de startup ou à chaque type d’entreprise. Mais pour l’instant, nous vendons des services manuels et d’automatisation QA.
Et aussi des tests de sécurité. C’est aussi facturé à l’heure. Il peut y avoir un SLA. Disons que si vous n’êtes pas un client récurrent, nous vous mettons sous SLA et vous devez attendre 10 heures chaque mois. Et ensuite, nous pouvons être disponibles à court terme si quelque chose doit être testé.
Donc vous engagez des personnes séparées pour ce projet ?
Pas vraiment. Nous avons nos propres employés, et parmi ceux de Redwerk, il y a un certain nombre de QA. Nous les vendons sous la marque QAwerk.
C’est vraiment bien. Quelque chose comme l’application PickMe pourrait beaucoup bénéficier de vos services. Peut-être devriez-vous leur envoyer une lettre.
D’ailleurs, ce que nous faisons avec des produits comme PickMe, c’est que nous prenons un produit chaque semaine, nous le testons et nous publions un rapport de bug sur notre site Web. Nous appelons cela un « bug crawl ».
Et c’est ainsi que nous avons obtenu quelques clients parce qu’ils ont aimé nos rapports.
Donc, vous faites ça gratuitement ?
Oui.
Juste pour gagner des clients.
Et c’est aussi un bon moyen d’occuper nos QA, car quand ils sont entre deux projets ou s’il y a une charge plus faible, il y a toujours quelque chose qu’ils peuvent faire : trouver une application, la tester, publier et faire un rapport.
D’accord. Je suppose que c’est tout.
Ce fut une très bonne conversation. Merci, Thisaru !
Ce fut un plaisir de vous parler. Merci.
Travailler avec l'Ukraine
Cet entretien a été enregistré avant que la Russie n’envahisse brutalement le territoire de l’Ukraine souveraine le 24 février 2022. Malgré les difficultés, les Ukrainiens ont fait preuve de résilience et d’innovation face à l’adversité.
Les efforts des forces terroristes russes pour déstabiliser l’économie du pays ont échoué. L’industrie technologique ukrainienne continue de prospérer, même en temps de guerre. Nos spécialistes informatiques continuent de fournir des solutions et des services de haute qualité à des clients du monde entier.
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