Comment créer des solutions d’e-learning pour enfants ? Deborah B. Sorgi, AWE Learning

Le marché de l’éducation en ligne continue de croître et devrait atteindre environ 239 milliards de dollars d’ici 2027. Parallèlement, il est dominé par les solutions d’e-learning pour les étudiants et les adultes. Cependant, les enfants et les préadolescents devraient également pouvoir apprendre à distance et perfectionner leurs compétences en littératie numérique, et AWE Learning est une entreprise qui rend cela possible.

Dans cette discussion technologique, nous parlerons d’AWE Learning, de sa culture et de ses pratiques d’embauche, d’une nouvelle solution qu’ils ont créée avec l’aide de Redwerk, et de leur position sur les dernières tendances technologiques. Allons-y !

Qu'est-ce qu'AWE Learning ?

AWE Learning est un fournisseur américain de solutions d’apprentissage et de littératie numériques pour l’éducation de la petite enfance. L’entreprise a plus de 25 ans d’expérience dans le développement de ressources de littératie précoce pour les bibliothèques publiques, les garderies et d’autres organisations communautaires aux États-Unis et au Canada. Ses stations de littératie précoce sont utilisées dans 47 % des bibliothèques publiques américaines.

Ce qui distingue AWE Learning des autres fournisseurs, c’est l’accent qu’ils mettent sur la sécurité des enfants. C’est pourquoi leurs postes de travail fonctionnent sans connexion Internet, offrant plus de 175 titres multi-disciplinaires préchargés à l’avance. L’accès aux sites Web éducatifs se fait via une extension de navigateur personnalisée spécialement conçue pour les enfants.

Les produits AWE Learning aident à allumer la passion pour l’apprentissage dès le plus jeune âge. Ils contribuent à améliorer la préparation à l’école, à approfondir les connaissances dans les matières STREAM, et à développer des compétences essentielles en cybersécurité et en codage de base.

Contribution de Redwerk à AWE Learning

Nous avons aidé AWE Learning à faire passer leur produit hors ligne vers le cloud. Nous les avons aidés à développer Platinum Online, une plateforme SaaS tout-en-un d’e-learning. Les concepteurs UI/UX de Redwerk ont créé des interfaces colorées et captivantes pour chacun des domaines STREAM, de nouvelles icônes et avatars, garantissant que nos conceptions sont non seulement attrayantes et amusantes, mais aussi inclusives et s’adressent à des groupes divers d’enfants.

La plateforme offre un accès pratique à tout le contenu éducatif pour les apprenants ainsi qu’un portail d’administration très simple pour les parents et les organisations. Le portail permet d’ajouter facilement du nouveau contenu, de personnaliser les plans d’éducation, de créer des forfaits pour les apprenants de groupe, de modifier les droits d’accès, de gérer les abonnements et de suivre l’engagement des utilisateurs.

En capitalisant sur notre expertise en développement SaaS, AWE Learning a réussi à s’adapter rapidement aux restrictions COVID-19 et à rétablir la prestation de services éducatifs aux jeunes apprenants. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre partenariat avec AWE Learning et approfondir l’aspect technologique du projet, n’hésitez pas à demander l’étude de cas à la fin de l’article.

Rencontrez Deborah !

Nous avons invité Deborah B. Sorgi, Docteur en Éducation, Présidente et PDG d’AWE Learning pour discuter des problèmes que les produits AWE Learning résolvent, des défis de conception de produits pour enfants, de son opinion sur les opportunités et les risques de l’IA, de la culture d’entreprise, de l’impact du COVID sur les préférences de travail des développeurs, ainsi que des conseils de leadership et de rechargement aidant Deborah à créer un environnement positif et productif. Allons droit à l’interview !

Bonjour, je m’appelle Deborah Sorgi. Je suis la Présidente et PDG d’AWE Learning. Je travaille pour l’entreprise depuis sept ans et demi et nous sommes basés à Chester, en Pennsylvanie.

J’étais enseignante de métier. J’ai enseigné dans les écoles du centre de New York, au milieu et à la fin des années 70, et en 1980, j’ai rejoint l’industrie de l’édition en technologie éducative. Et au cours des quatre dernières décennies, j’ai passé mon temps dans la technologie numérique.

Au cours des sept dernières années et demie, l’entreprise a connu une croissance spectaculaire.

Nous avons beaucoup de chance d’avoir une clientèle formidable et fidèle. Notre marché principal est celui des bibliothèques publiques et nous détenons 47 % de part de marché dans ce secteur. Ainsi, au cours des dernières années, nous avons été en mesure d’ajouter de nouveaux produits, tant des produits hors ligne qu’un produit en ligne, que nous avons développé pendant le COVID. Et nous avons pu ajouter différentes technologies et intégrer beaucoup de personnel diversifié dans l’organisation.

Nos produits sont conçus pour les jeunes enfants âgés de 2 à 12 ans, et notre objectif est la littératie. Tous nos produits sont alignés sur le curriculum STREAM, nous nous concentrons donc sur tous les domaines clés tels que les sciences, la technologie, l’ingénierie, la lecture, les mathématiques, les arts. Et nous proposons nos produits dans un environnement hors ligne où nous vendons une solution complète de matériel, de logiciels et de services de support.

Et puis nous proposons également un service par abonnement, qui est purement un produit en ligne.

Plusieurs années avant la pandémie, nous avions en fait commencé à réfléchir au développement d’un produit en ligne. Mais nous étions tellement occupés à développer notre produit hors ligne que ce n’était vraiment pas une priorité pour nous.

Et puis, bien sûr, la pandémie a frappé et toutes les bibliothèques ont fermé, et nos bibliothécaires nous ont demandé des ressources qu’ils pourraient potentiellement envoyer à la maison aux parents ou que les parents pourraient consulter depuis chez eux. Nous avons donc décidé de créer Platinum Online, qui comprend 175 titres couvrant tous les domaines STREAM, s’adressant à nouveau aux enfants de 2 à 12 ans dans un environnement très protégé et sûr. Et aussi un environnement très amusant et engageant, en fait.

Nous avons eu beaucoup de chance pendant le COVID-19, car nous avons pu maintenir l’interaction avec notre clientèle. Au début, la plupart des bibliothèques étaient fermées, mais nous travaillions avec nos clients pour les préparer à la réouverture de leurs bibliothèques une fois la pandémie terminée.

Et encore une fois, une fois que nous avons pu construire et lancer Platinum Online, nous avions alors une solution basée sur le cloud et par abonnement qu’ils pouvaient ensuite offrir à leurs usagers.

Oui, cela a eu un impact. Ce que cela a permis, c’est que nos bibliothèques puissent étendre le service qu’elles fournissent sur place aux environnements domestiques.

De plus, cela nous a ouvert de nouveaux marchés, de sorte que nous nous adressons maintenant au marché des consommateurs. Nous travaillons aussi beaucoup avec les familles qui font l’école à la maison. C’était donc un marché que nous ne faisions qu’effleurer avant le COVID. Et une fois que nous avons eu le produit en ligne, nous avons commencé à cibler fortement les consommateurs.

Donc, les défis consistent à les rendre amusants et captivants, car il s’agit de natifs numériques, n’est-ce pas ? Ce sont des enfants qui ont grandi avec la technologie depuis un très, très jeune âge. Nous sommes donc en concurrence avec les smartphones, n’est-ce pas ? Nous sommes en concurrence avec les applications de médias sociaux. L’essentiel est donc de s’assurer que le contenu est amusant, captivant et éducatif, n’est-ce pas ?

Nous voulons donc que ce soit amusant et captivant, mais nous proposons une solution basée sur un programme scolaire. Nous voulons donc nous assurer que nous enseignons les compétences sur l’ensemble du spectre tout en offrant un environnement amusant aux enfants.

En fait, il est probablement plus difficile de créer de l’e-learning pour les jeunes car il doit être amusant et captivant, que pour les adultes.

C’est un peu un mélange des deux. Je veux dire, les adultes ne sont pas des natifs numériques, n’est-ce pas ? Les adultes sont des immigrants numériques. Ils ont donc une courbe d’apprentissage en matière de technologie, tandis que les enfants, étant des natifs numériques, sont nés et ont grandi avec la technologie. Donc encore une fois, vous savez quoi ? C’est vraiment un exercice d’équilibre et il s’agit de s’assurer que vous avez le bon contenu et la bonne solution pour le bon marché.

Eh bien, je peux honnêtement dire que j’ai un compte ChatGPT. Je voyage beaucoup et j’adore ça pour les voyages. Je me prépare à aller en Italie dans quelques mois et j’ai utilisé ChatGPT à outrance, pour obtenir des itinéraires et de nombreuses recommandations.

Vous savez, comme toute chose, c’est une question d’équilibre. Donc je pense que c’est un excellent outil, mais je pense que c’est un outil dont il faut surveiller l’exactitude des informations.

Pour l’instant, nous n’en proposons pas. C’est quelque chose que nous poursuivons. Nous y réfléchissons car c’est la plus grande tendance actuelle. Je suis une grande partisane de l’IA, et je pense qu’elle offre d’énormes opportunités dans le domaine de l’éducation. Mais encore une fois, c’est quelque chose qui doit être surveillé, et c’est aussi quelque chose qui doit être développé de manière appropriée pour la jeune génération.

La clé pour l’IA dans l’éducation est le développement professionnel des enseignants, car vous pouvez avoir un outil incroyable, mais à moins que les enseignants ne sachent comment utiliser cet outil et ne soient à l’aise pour l’utiliser, cet outil ne sera pas un succès.

J’ai donc beaucoup recruté ces derniers mois pour des développeurs de logiciels, et je peux honnêtement dire que je n’ai pas connu de pénurie de talents technologiques.

Il y a eu une abondance de candidats. L’essentiel pour moi a été d’essayer de trouver quelqu’un qui soit prêt à venir au bureau cinq jours par semaine. Pour l’instant, le défi est de trouver des développeurs ; ils veulent travailler à distance. Et, vous savez, c’est malheureusement une conséquence du COVID. Les gens ne veulent pas venir au bureau. C’est donc mon plus grand défi.

Ce n’est pas trouver les bons candidats. C’est trouver des candidats qui viendront réellement travailler tous les jours.

Nous sommes donc une très petite organisation. J’aime dire que c’est une petite organisation avec une grande influence. Nous sommes très efficaces avec les ressources dont nous disposons, et c’est un environnement très pratique et qui demande de s’impliquer.

Les gens vont apporter leur contribution et aider, peu importe le département auquel ils appartiennent. Donc pendant le COVID, nous avons fait beaucoup de formation croisée car, comme la plupart des entreprises, nous avons dû réduire nos ressources. Nous avons donc fait beaucoup de formation croisée et nous continuons cette formation croisée. C’est donc vraiment agréable d’avoir des personnes formées à plusieurs responsabilités dans plusieurs départements.

La culture ici est donc que si quelqu’un a besoin d’aide, nous laissons tout tomber et nous nous aidons mutuellement.

Oui, Redwerk a vraiment été un excellent partenaire. Nous nous sommes tournés vers eux au début du COVID lorsque nous avons réalisé que nous devions créer un produit en ligne, et notre objectif était de reproduire notre produit hors ligne. Nous n’avions donc ni les ressources ni l’expertise en interne pour créer un produit basé sur le cloud.

Un ancien employé a recommandé Redwerk. Nous avons interrogé Redwerk ainsi que plusieurs autres sociétés de conseil potentielles. Nous avons vraiment adoré l’équipe de Redwerk, et ce fut un réel plaisir de travailler avec eux. Ils sont incroyablement professionnels et les gens disent : « Qu’en est-il du fait que vous travaillez avec une entreprise à l’étranger ? Qu’en est-il des différences de fuseaux horaires ? »

Et cela n’a posé aucun problème. Ils sont incroyablement réactifs, très communicatifs. Nous avions une excellente équipe de projet. Nous nous réunissions chaque semaine avec l’équipe de projet, et nous avons lancé le produit l’année dernière, et nous continuons à faire affaire avec eux. Ils ont donc été un excellent partenaire et de bons amis, et nos cœurs les accompagnent chaque jour.

Je suis vraiment heureux que nous puissions faire notre part pour continuer à soutenir l’Ukraine en embauchant ces personnes incroyablement talentueuses.

Bien sûr, je voulais que le produit soit livré hier, et l’équipe Redwerk a été excellente pour établir des jalons et des points de référence. Nous avons mis en place un calendrier réaliste.

Je voulais construire le produit en six mois et ils ont été très réalistes dès le départ en disant que cela n’allait pas arriver. Cela nous prendrait 8 à 12 mois, et cela a pris 8 à 12 mois. Mais une fois que nous avons lancé le produit, c’était un produit exceptionnel et nous avons tous célébré en conséquence.

Oui. Donc, sans Redwerk, nous n’aurions pas pu construire le produit car, encore une fois, je n’avais pas les ressources en interne ni l’expertise, et je n’ai pas eu le temps d’essayer de recruter une équipe interne, de la faire monter en compétence, puis de commencer à construire un produit.

Nous devions donc commencer à construire dès le premier jour. Ils nous ont donc permis de construire ce produit et de le mettre sur le marché en temps voulu. Et ils continuent à maintenir le produit pour nous. Donc encore une fois, je n’ai pas pu intégrer cette expertise en interne. C’est l’intention de le faire au cours des prochains mois. Mais pour l’instant, ils continuent à maintenir ce produit pour nous.

Je les recommanderais sans hésiter. Je suis donc heureux de fournir un témoignage pour eux. Je suis heureux d’être une référence pour eux. Je l’ai été. Je pense qu’ils font un excellent travail. Encore une fois, je pense qu’ils sont très professionnels. Je pense donc que toute organisation qui cherche à construire un produit pour lequel elle n’a pas les ressources en interne ou l’expertise en interne devrait parler à Redwerk car ils font du bon travail.

Je pense que c’est l’IA, je pense que c’est l’intelligence artificielle car je pense qu’il y a tellement de choses passionnantes qui peuvent se produire dans l’éducation pour aider les enfants à apprendre à lire et à faire des mathématiques, pour aider les enfants à évaluer les besoins des enfants. Donc encore une fois, cela me fait peur. Autant je l’aime, autant cela me fait peur car je vois ce qui arrive à certains médias sociaux en ce moment ; les enfants sont complètement hors de contrôle avec ça.

Ma mère me disait toujours : « Tout avec modération ». Et je crois vraiment que les produits, vous savez, la technologie est formidable tant que nous n’en abusons pas et tant que nous la surveillons.

Alors. Eh bien, tout d’abord, j’adore faire du sport. Je fais donc du sport six matins par semaine à 5 heures du matin. C’est ma façon de réduire le stress. Cela m’aide donc à venir au travail chaque jour avec un esprit clair, ce qui je pense est vraiment important.

J’essaie de laisser tous mes soucis derrière moi en arrivant au bureau afin de pouvoir être productif et une bonne ressource pour mon équipe. J’adore lire. Je suis un lecteur vorace. Je lis 200 livres par an. Donc, je suis un puriste en matière de lecture. J’adore les livres cartonnés, donc je ne lis pas d’e-books.

J’adore les livres cartonnés et j’adore voyager, et c’est à ce moment-là que j’ai commencé à travailler sur ChatGPT pour, vous savez, un peu assembler des itinéraires. Et la famille, probablement, c’est mon passe-temps le plus important. Je voyage beaucoup pour affaires. Je fais la navette chaque semaine pour aller au travail car je ne vis pas en Pennsylvanie. J’habite à New York. Donc, plus j’ai de temps à passer avec ma famille le week-end, c’est pour moi la chose la plus importante que je puisse faire.

Ma devise dans la vie… Eh bien, je dis cela à mon personnel tout le temps et aux personnes que j’embauche et que j’encadre, car j’ai fait beaucoup de coaching de leadership au cours de ma carrière. Je suis un fervent partisan du fait que lorsque vous vous réveillez le matin et que vous vous regardez dans le miroir et que vous n’aimez pas ce que vous voyez, il est temps de faire autre chose.

La vie est trop courte.

Travailler avec l'Ukraine

Nous sommes reconnaissants envers les clients qui font confiance à notre capacité à livrer malgré les défis de la guerre. Grâce aux entreprises qui continuent de faire affaire avec des fournisseurs informatiques ukrainiens comme Redwerk, nous avons pu employer des talents technologiques affectés par la guerre, faire des dons à des dizaines d’organisations caritatives et soutenir des défenseurs individuels qui protègent nos frontières et nous permettent d’avoir un front intérieur relativement paisible.

Si vous souhaitez renforcer votre équipe produit avec des ingénieurs logiciels compétents, des professionnels Ui/UX ou des experts PM/BA, veuillez nous contacter. Nous fournissons un service géré pour les techniciens et les non-techniciens, vous accompagnant de l’idéation jusqu’au lancement.

Depuis 2005, nous avons livré plus de 250 projets pour des clients dans 22 pays. Et tous les autres projets auxquels nous avons contribué ont été acquis par un grand nom ou distingués par un prix prestigieux. Souhaitez-vous également faire passer votre entreprise au niveau supérieur ? La technologie le rend possible, et nous serions heureux de vous montrer comment.

Soutenez l’Ukraine en travaillant avec l’Ukraine !

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