Voici une autre série de nos tech talks avec des entrepreneurs et des cadres dirigeants du monde entier. Dans cette interview, nous parlerons de Bananacode, une entreprise numérique basée à San Jose qui se spécialise dans les plateformes SaaS B2B.
L’équipe de Bananacode est expérimentée dans la création d’applications web, d’applications mobiles, de MVP et de toutes sortes d’intégrations logicielles. Qui mieux que le PDG lui-même peut vous donner un aperçu du fonctionnement de l’entreprise ? Commençons !
Rencontrez Pedro !
Dans cette interview, Pedro Gutierrez, PDG et co-fondateur de Bananacode, et Konstantin Klyagin, fondateur de Redwerk, ont discuté de l’expérience professionnelle de Pedro, du début de sa carrière dans l’informatique, des spécificités du travail au Costa Rica, du taux de sécurité sociale, du modèle de paiement, et plus encore. Continuez à lire pour tout découvrir !
Je suis ici à San Jose, la capitale du Costa Rica, avec Pedro Gutierrez, PDG et co-fondateur de Bananacode – un studio de startups.
Alors, Pedro, pourquoi « banana » ?
C’est une bonne histoire. En 2015, j’enseignais à l’université à Limon. Et Limon a des caractéristiques spécifiques quant à la manière dont les gens trouvent du travail. Quand j’y travaillais, j’avais 24 ans, assez jeune à l’époque. J’étais beaucoup en contact avec les étudiants. Ils me parlaient des opportunités qu’ils avaient : commencer à étudier et déménager à San Jose pour trouver des opportunités d’emploi ; aller dans les plantations de bananes et y travailler ; rejoindre le trafic de drogue, ce qui est probablement l’option la plus facile.
À Limon, les plantations de bananes produisent la majorité des bananes que nous exportons du Costa Rica. En tant qu’enseignant, j’ai créé une simulation d’agence. Je travaillais avec les gars après cinq ou six heures. Je leur disais : « Hé les gars, je vais vous apprendre des choses qui n’existent pas encore dans le programme universitaire, comme Bootstrap, CSS et HTML ». Parce que ce que les étudiants apprennent à l’université, ce sont les bases de l’ingénierie, n’est-ce pas ?
J’ai travaillé deux ans dans une entreprise privée, puis j’ai lancé Bananacode. J’ai dit que la mission et la responsabilité sociale que j’aimerais assumer sont de créer des emplois à Limon. J’ai pensé que ce serait formidable si nous pouvions exporter du code de banane, pas des bananes, et créer une nouvelle expérience d’emploi. Le premier groupe de gars que nous avons embauchés en tant que stagiaires venait de Limon – les mêmes personnes que j’avais commencées à former.
Le lien, c’était le nom du fruit, n’est-ce pas ? Pourquoi ce n’est pas Limoncode alors ?
C’est très différent. Les plantations de bananes étaient la principale source de revenus. Vous pouvez trouver beaucoup de jeunes y travaillant encore la nuit dans des restaurants ou quelque chose comme ça. Nous exportons beaucoup de bananes vers l’Europe, les États-Unis et de nombreux autres endroits. Et j’ai dit : « Exportons du code de banane ».
Donc, si c’était l’Italie, vous exporteriez du code spaghetti.
Haha, c’est bien !
Très bien. Comme moi, votre parcours est le développement logiciel, n’est-ce pas ? Parlez-m’en davantage. Quelles étaient les principales technologies avec lesquelles vous travailliez avant de décider de devenir entrepreneur ? Quelle est la part de codage que vous faites aujourd’hui ?
J’ai commencé à travailler avec HTML, CSS et du JavaScript de base. Pendant mes études universitaires, j’ai commencé mon premier emploi en travaillant avec un langage open source peu populaire appelé Tcl. Ce n’est pas un bon langage, plutôt une expérience d’une université en Espagne. Nous ne travaillions pas avec un langage commercial.
Que pouviez-vous faire avec ce langage ? Était-ce côté serveur ?
Oui. Mais HTML et CSS en faisaient toujours partie. J’ai commencé à tomber amoureux de la partie front-end. Je développais mes compétences en design. Je voulais concevoir quelque chose, le présenter à mon patron, puis le programmer. Et j’ai eu de la chance pour ça.
Je ne suis pas un grand programmeur. J’ai commencé à travailler avec JavaScript, mais ce n’était pas de la programmation complète. Il s’agissait plutôt d’assurer la maintenance d’une plateforme spécifique – vérifier le code JavaScript à l’intérieur de certains composants. Je ne développais pas du tout. Je m’impliquais davantage dans la conception de produits et la gestion. Je passais beaucoup de temps avec des concepteurs UX et tous ces gens.
Dès que j’ai obtenu le premier contrat de développement logiciel pour ma propre agence, j’ai fait moi-même toute la partie conception et programmation. Probablement après dix ou huit sites web, j’ai décidé que je voulais concevoir et externaliser cela en Inde (à l’époque, c’était WordPress). Je voulais trouver une équipe. En novembre 2018, j’ai commencé à me concentrer davantage sur le développement de produits.
Vous êtes investisseur dans au moins une entreprise – Avenida. Quel montant avez-vous investi ?
Il s’agit plus de temps que d’argent. L’investissement se fait après 17 heures. Nous essayons de développer autant que possible et d’interviewer des gens. L’année dernière, nous avons investi une petite somme d’argent – cinq mille dollars. Mais nous consacrons tout notre temps au produit actuellement. Nous avons effectué un paiement la semaine dernière, nous passons donc d’un modèle basé sur la commission à un modèle de frais mensuels.
Pourquoi voulez-vous passer du temps spécifiquement sur ce projet ?
L’idée est née en 2018. Je me disais : « Hé les gars, probablement qu’à l’avenir, beaucoup de gens essaieront de vendre uniquement sur Internet et les centres commerciaux deviendront virtuels et ce genre de choses ». Nous avons donc commencé à réfléchir à la place de marché. Nous y travaillions en raison du calendrier.
La pandémie a commencé et ce fut le coup d’envoi du produit. Beaucoup de gens essayaient de nous engager en tant qu’agence pour développer des solutions e-commerce, mais ils ne pouvaient pas se le permettre. Nous avons donc décidé de créer une solution super simple et basique sans paiement mensuel. Nous ne facturons une commission de 15 % que s’ils vendent. Nous avons obtenu 85 magasins en trois ou quatre mois. Après toutes les interviews que nous avons faites avec toutes ces personnes, nous avons trouvé un modèle différent.
Est-ce un projet réussi ?
Ça fonctionne en ce moment. Les trois ou quatre premiers mois, toutes ces personnes n’utilisaient pas la plateforme à cause des situations spécifiques. Par exemple, quelqu’un vous envoie un message sur Instagram et vous dit : « Je veux acheter ceci et je peux faire un virement bancaire tout de suite ». Et ils ont arrêté de diriger leur trafic vers Avenida. Nous nous demandions : « Pourquoi cela se produit-il ? » Les statistiques montraient que 10 magasins étaient en tête – tous vendaient, et les autres magasins non.
Nous avons donc commencé à les interviewer tous pour voir comment nous pouvions les faire utiliser Avenida. Nous avons fait ce pivot basé sur les interviews et les heures de discussion avec les fondateurs des différents magasins. Je pense que cela s’améliore en ce moment.
Maintenant, vous pouvez me dire pourquoi vous avez fondé Bananacode et pourquoi vous avez décidé de devenir interprète.
Eh bien, j’ai 13 ou 14 ans d’expérience en tant qu’entrepreneur dans différents domaines. J’ai eu un groupe pendant neuf ans. Il y a deux ans, j’ai remarqué que c’était un peu une situation d’entrepreneur. Nous étions un groupe de dix personnes, et nous dépensions de l’argent en vols et en tournées. J’ai beaucoup appris sur la façon de gérer les gens.
Ensuite, j’ai créé une autre entreprise de production de concerts – gestion d’artistes et choses comme ça. Dans mon dernier emploi dans le secteur privé, j’ai beaucoup appris des gars de Toronto, au Canada. J’ai visité Toronto à quelques reprises, et j’ai été impressionné par le travail acharné des fondateurs. J’ai vu ce qu’ils avaient construit, c’était vraiment bien et tellement similaire à la simulation que j’avais faite quand j’étais à Limon. J’ai pensé “Et si j’essayais juste de vendre quelque chose par moi-même comme un service ?”.
J’ai commencé à vendre du marketing en novembre 2017. Je ne connaissais rien au marketing, mais mon cofondateur en savait beaucoup. J’ai dit “Je connais les chiffres, la gestion et le design. Apprends-moi ce que tu sais et commençons à vendre ça”. Nous avons passé probablement huit mois à vendre uniquement du marketing, et un jour, j’ai reçu un appel “Salut, développes-tu des sites web ?”. À ce moment-là, le nom de la société de marketing était différent. J’ai commencé à vendre du code de banane.
Était-ce difficile de commencer ?
Oui, c’était difficile. Au Costa Rica, il faut avoir une sorte de réputation. Si vous allez vendre quelque chose, vous avez besoin d’un portefeuille de produits à montrer aux clients. J’ai commencé à vendre bon marché parce que c’est comme ça que ça marche, n’est-ce pas ? Je me vendais moi-même la première année. J’ai vendu huit ou dix sites web pour moins de deux mille dollars, et ça a fait mon portefeuille.
J’ai une excellente histoire à ce sujet. Il y a quelques années, j’ai rencontré Brad Parscale – le directeur de campagne du président Trump lors d’une conférence à Lisbonne. Son histoire est à peu près la même. Il a construit environ 1000 sites web pour créer un site web pour l’un des projets de construction de Trump. Il faisait ces sites web un par un. Brad pouvait concurrencer les agences new-yorkaises car elles étaient beaucoup plus chères. Et puis il est devenu le directeur de campagne de Trump. Il a gagné 98 millions de dollars.
Wow !
Vous commencez petit et vous ne savez jamais où cela vous mène.
J’étais totalement seul avec le code de banane jusqu’en décembre 2018. L’une des startups avec lesquelles je travaillais a levé 15 000 dollars. Et ils ont dit “Embauchons quelqu’un qui peut nous aider avec le développement React Native”.
J’ai commencé à recruter quelqu’un. Alexis – le CTO, a postulé au processus de recrutement et je l’ai interviewé. Il m’a montré beaucoup de choses qu’il avait construites. J’ai dit aux gars “Hé, j’ai le développeur qui va vérifier le code et tout”.
Je me souviens qu’il est resté chez lui pendant trois jours. Je n’ai pas pu le contacter, et après le troisième jour, il a dit “J’ai déjà tout terminé”. Il m’a montré l’application et tout fonctionnait très bien. Et j’ai dit “Qu’est-ce que tu essaies de faire ? Qui es-tu ? Quels sont tes objectifs ?”. Il m’a dit “Eh bien, j’ai essayé de trouver quelqu’un pour construire quelque chose, mais ici au Costa Rica, je ne trouve personne. Tout le monde est très bon dans son travail et ne veut pas commencer à construire quoi que ce soit.”
Cela ressemble à un endroit très agréable. Chaleur, fruits savoureux.
Oui. Alors j’ai dit à Alexis “Faisons quelque chose. J’essaie de trouver un partenaire. Je peux te donner 50% de ma société si tu veux te lancer dans cette aventure. Voyons comment ça se passe”. Probablement deux semaines plus tard, nous avons obtenu deux projets avec une ingénierie complète où nous devions développer beaucoup de choses. Et oui, c’est déjà notre troisième année.
C’était pour l’investissement de 15 000 dollars ?
Les 15 000 dollars servaient à développer le premier MVP de cette société. Il a tout résolu concernant le SDK consommateur. Je savais comment faire ça, mais pas à son niveau. Donc les 15 000 dollars servaient à développer le MVP pour au moins deux ou trois mois de plus.
Nous avons embauché deux stagiaires de Limon pour ce projet, et nous avons été embauchés pour un autre projet, qui est le plus grand journal ici au Costa Rica. Nous avons employé deux autres gars et avons commencé le 7 janvier 2019. Nous étions six gars à ce moment-là, et nous avons commencé avec trois projets. C’était probablement la meilleure décision. Alexis est un CTO incroyable. Il sait beaucoup de choses et c’est un super geek. Actuellement, nous sommes 13 personnes et nous développons des projets plus robustes, en peaufinant tous les processus. Mais ça a été difficile. Ça l’est toujours.
Est-il difficile de faire des affaires au Costa Rica ?
Un peu. Je ne sais pas si ça arrive en Europe, probablement pas, mais ici il faut deux ou trois mois aux Costaricains pour prendre une décision pour chaque client qu’ils acceptent. C’est tellement difficile parce que je les ai prospectés, je leur ai montré beaucoup de choses, et j’ai créé des wireframes pour démontrer ce qu’ils essayaient de construire. Et après deux ou trois mois, ils n’ont pas pris de décision. Donc parfois, j’ai besoin d’obtenir au moins dix prospects, et après deux ou trois mois – seulement un ou deux se concluent.
Les ventes B2B sont toujours lentes, peu importe où. Mais en parlant du Costa Rica, y a-t-il de la bureaucratie pour faire des affaires ?
Oui, cette partie est difficile car si vous voulez lancer quelque chose, vous devez payer dès le premier jour. Donc, si vous embauchez quelqu’un pour un service professionnel, et que vous travaillez avec cette personne depuis six mois, en payant régulièrement des frais spécifiques – cela se transforme automatiquement en une relation d’emploi.
Si la Sécurité Sociale découvre que vous travaillez avec cette personne depuis six mois, elle vous demandera de payer le montant total pour cette période. Si vous avez 13 personnes comme moi et qu’ils découvrent que vous travaillez avec elles depuis deux ans, ils vous factureront tout l’argent de la Sécurité Sociale. C’est difficile car vous devez payer 26 %. Si vous payez 1 000 $ à quelqu’un, vous devez payer 260 $ pour la Sécurité Sociale, et l’employé recevra 10 % de 1 000 $. La spécialité du gouvernement est de fermer les entrepreneurs et de les ruiner.
Cela ne semble pas être un climat très favorable aux services de technologie de l’information.
Il existe des méthodes spécifiques que vous pouvez utiliser. Nous avons incorporé Bananacode dans le Delaware.
Nous facturons tout depuis les États-Unis et le Canada vers le Delaware. Nous ne faisons que transférer les salaires au Costa Rica. Ainsi, nous ne faisons pas de bénéfices au Costa Rica. J’adorerais que ce soit différent, mais c’est la seule façon.
Je dois dire que c’est la même chose dans de nombreux pays d’Europe de l’Est. D’où viennent vos prospects ?
Je dois être complètement transparent. Nous n’avons pas dépensé un centime en marketing. Les prospects proviennent du bouche-à-oreille. Du moins au Costa Rica, beaucoup de gens disent “Hé, quelqu’un vous a recommandé et j’ai trouvé votre nom sur le site web. Je veux vraiment avoir un devis de votre part”. Mais en ce qui concerne les gros prospects avec lesquels nous voulons vraiment entrer en contact, comme ceux des États-Unis, du Canada et d’Europe, il s’agit plutôt de savoir comment je peux me connecter avec eux, via LinkedIn ou lors de différents événements virtuels.
Même Clubhouse prend un peu d’ampleur maintenant. Mais comment puis-je visiter tous ces endroits ? Nous visitons Austin depuis deux ans. L’année dernière, nous n’avons pas pu à cause de la situation pandémique. Mais l’idée est d’assister au plus grand nombre d’événements possible et de présenter notre proposition de valeur.
Quand je travaillais à Toronto, j’ai trouvé des amis qui travaillaient pour une startup spécifique et ils nous ont embauchés pour ça. Actuellement, nous utilisons un logiciel appelé CyberLeads, qui vous donne 500 contacts des décideurs d’agences spécifiques pour les startups qui ont été financées au cours des trois derniers mois. Je les contacte pour voir si nous pouvons leur apporter de la valeur. Je leur ai déjà envoyé une proposition. Nous verrons comment ça se passe.
Quel est le résultat de cela ?
Parfois, il s’agit d’une bonne conversation avec le PDG ou le décideur. Mais parfois, c’est du genre « Nous n’avons pas besoin d’externaliser. C’est quelque chose auquel nous ne pensons pas pour l’instant ». Donc, ce que j’essaie de faire, c’est de rester en contact avec eux, de voir s’ils ont des surcharges et s’ils peuvent nous parler.
Ce que j’ai appris, c’est que si j’établis de bonnes relations, cela se traduit par un e-mail du type « Salut Pedro, j’ai trouvé quelque chose qui va probablement t’aider. Peut-être qu’ils ont besoin de tes services ». Je reçois ce genre d’e-mail chaque semaine ou chaque mois. Parfois, ce que j’essaie de faire, c’est d’apporter de la valeur. C’est génial si je peux envoyer quoi que ce soit qui puisse aider ce fondateur ou ce propriétaire. À l’avenir, ils reviennent et disent « Les gars, nous avons probablement quelque chose pour vous ». Tout est une question de réseau et de la façon dont nous pouvons leur apporter de la valeur.
Ce que vous faites est super cool parce que j’adore vraiment voyager et que j’ai envie de voyager. Si je pouvais parler à quelqu’un pendant 30 minutes et lui donner quelque chose qui pourrait l’aider sur le moment, alors à l’avenir, il dirait « Hé, tu m’as aidé. Je peux te donner une connexion ».
Oui, le réseautage est très important. C’est pourquoi je me rends dans les endroits où se trouvent nos clients et j’essaie de leur rendre visite régulièrement. Je vais deux fois par an à New York, et je suis en contact avec mes relations à Berlin. De plus, les événements professionnels aident.
L’année dernière, je me suis rendu à Austin pour la conférence South by Southwest, et elle a été annulée la semaine précédente.
Je voulais y aller.
Quand j’ai visité SXSW pour la première fois, je me suis dit : « Oh mon Dieu, je vais assister à tous ces ateliers parmi les fondateurs que je peux prospecter ! ». Et cela ne s’est pas produit.
Espérons que l’année prochaine.
Absolument. L’année prochaine sera différente.
Comment fonctionnent vos prix ? Comment les calculez-vous ?
Eh bien, chaque fois que j’envoie une proposition, c’est comme « Voici l’équipe que vous embauchez. Voici le nombre de semaines pendant lesquelles vous allez embaucher ces ressources spécifiques ». Nous essayons de calculer le salaire, les cotisations sociales et notre profit. J’essaie de donner au client le nombre exact de semaines, le nombre exact de ressources et le total.
Parfois, ils veulent une réduction ou quelque chose comme ça. Je dois donc commencer à travailler sur notre profit. Ce que nous essayons de faire, c’est de facturer 35-40 $ de l’heure. Nous avons travaillé pour 25-28 $, donc l’idée pour 2021 est de l’augmenter à 35-40 $. Nous avons conclu deux projets à ce tarif au cours des deux derniers mois, mais nous voulons en conclure au moins dix cette année.
Nous essayons de trouver des projets de 4 à 6 mois pour construire un produit assez solide que nous pouvons ensuite soumettre aux tests d’utilisabilité et aux tests bêta. Nous pourrions donc dire que c’est vraiment pour un profit élevé. Je sais que c’est encore bon marché.
C’est assez bon marché, même par rapport à l’Europe de l’Est, car d’autres personnes avec qui j’ai parlé au Costa Rica facturent 50-60 $. Mais il faut d’abord un portfolio.
C’est exactement la même situation qu’il y a deux ans, mais avec un montant différent. J’ai la confiance que nous pourrons commencer à facturer 50-60 $ dans un an et demi.
En parlant de profit, quelle marge considérez-vous comme bonne ?
Ce que je recommande aux petits entrepreneurs, c’est que 20 % de profit, c’est bien. Mais dans le logiciel, vous pouvez travailler pour un profit de plus de 100 %. J’ai parlé à des amis qui disaient « Je facture parfois 400 % de profit ». Ce n’est pas possible pour moi dans ma situation.
Mais en ce moment, le chiffre réel que nous avons obtenu l’année dernière est de 50 % de profit. Mais l’idée est de commencer à l’augmenter. Parfois, nous vérifions simplement avec le client, n’est-ce pas ? J’essaie de fixer le prix non pas en fonction de notre travail, mais en fonction du client. Puisque ce que nous allons construire est différent pour McDonald’s et un petit propriétaire.
C’est bien. C’est ce qu’on appelle le prix basé sur la valeur. Une autre recommandation que j’ai entendue est de demander au client : « Quel est le coût de ne pas faire cela ? ». Ainsi, si vous ne faites pas cela pendant le prochain semestre, combien d’argent perdez-vous ?
En novembre de l’année dernière, j’ai eu une discussion avec notre client. Nous avions déjà développé une sorte de formulaire automatique pour une compagnie d’assurance pour eux. Ils ont dit : « Hé, les gars, combien coûte le même projet, mais huit fois plus ? Nous devons faire cela pour huit pays ». Si cela coûte 12 000 $, alors faites le calcul, n’est-ce pas ? Mais ils ont dit que c’était beaucoup d’argent, et ainsi de suite.
Je me souviens être arrivé à une sorte de réunion des administrateurs et avoir dit : « Si vous voulez concurrencer vos plus grands concurrents, vous devez savoir qu’ils investissent dans la technologie. Si vous n’investissez pas dans la technologie, vous ne serez probablement pas les premiers sur le marché. Si vous voulez le meilleur, engagez le meilleur, mais payez exactement ce que coûte le meilleur ». Ils n’ont pas accepté l’accord parce que c’était beaucoup d’argent. Je n’ai pas compris cela parce que c’était une très grande entreprise.
L’une des leçons de 2020 a été comment dire « non », parce que nous étions parfois un peu désespérés. Si quelqu’un disait « Non, les gars, nous ne pouvons pas vous payer 50 000 $, nous pouvons vous payer 20 000 $ », je n’aurais pas dû l’accepter. Nous devons avoir une entreprise durable et notre prix est de 50 000 $, pas 20 000 $. C’était donc une grande leçon.
Où se situent la plupart de vos clients ?
Je pense en Amérique centrale, bien que j’aimerais dire en Amérique du Nord. Nous recherchons actuellement trois ou quatre clients au Costa Rica, un en El Salvador, un aux États-Unis et un à Toronto.
Est-ce une startup en El Salvador ?
Oui, c’est une startup. Ils commencent à partir de zéro. Nous développons actuellement tous les produits. C’est un supermarché à entrepôt sombre. L’idée est de vous vendre exactement ce que vous voulez. Vous devez le demander sur l’application ou le site Web, mais vous ne pouvez pas visiter le lieu. C’est un entrepôt sombre. Le nom est « Keep ». Il n’y a pas d’Uber en El Salvador, donc ils veulent commencer à travailler dans cette direction. C’est un projet super cool.
En parlant de processus, les documentez-vous quelque part ?
Oui. Nous utilisons « Notion » pour la gestion de la base de connaissances. Mais tout le temps, c’est du genre : « Les gars, qu’est-ce qui s’est passé ici ? Avons-nous suivi le processus ? Vérifions le processus ou corrigeons le processus ».
Donc, nous sommes définitivement petits, mais dès que nous pourrons avoir de plus gros clients, le processus sera probablement plus solide et nous pourrons embaucher des personnes expérimentées, ce qui est quelque chose avec lequel nous luttons actuellement. Notre équipe est incroyable, mais nous avons besoin de plus d’expérience car ils viennent et mettent de l’ordre dans beaucoup de choses. L’idée est d’embaucher des personnes qui peuvent nous apprendre à faire des choses spécifiques, pas de leur dire quoi faire.
Et quels rôles avez-vous dans l’entreprise ?
Nous pouvons nous voir une fois par mois. Mais avec les derniers événements, nous pouvons passer au télétravail complet et organiser des événements virtuels. C’est super, mais très limité. J’ai parlé à beaucoup de gars qui travaillent dans de grandes entreprises qui paient beaucoup. Même si vous êtes junior, il y a des entreprises qui vous paient comme un intermédiaire ou un senior. C’est beaucoup pour une personne qui n’a qu’un an d’expérience. Nous sommes donc en concurrence sur les salaires, pas sur d’autres choses.
En parlant de juniors et d’intermédiaires, quels sont les salaires ?
Je pense que les juniors ont entre 1000 et 1800 $, les intermédiaires entre 2000 et 2500 $, et les seniors entre 3000 et 3500 $, quelque chose comme ça. Mais la sécurité sociale s’ajoute à cela à 26 %. C’est donc très difficile car ils demandent toujours s’il s’agit d’un travail indépendant ou à temps plein avec sécurité sociale. S’il s’agit d’un travail indépendant, ils ne sont pas intéressés. C’est donc la partie la plus difficile.
Tout le monde veut un emploi à temps plein. Payer en espèces est-il une option ?
Ce que j’essaie de faire, c’est du genre « Si vous ne venez pas dans un bureau spécifique, mais que vous travaillez uniquement pour des objectifs, nous pouvons vous payer tout l’argent en espèces, n’est-ce pas ? Vous n’avez qu’à faire une facture parce que le bureau est ici et ils vous la demanderont. Mais nous pouvons même vous payer via TransferWise ou PayPal depuis la société américaine. Si vous voulez faire vos mouvements pour ramener l’argent – c’est à vous de voir, nous pouvons le faire. Nous faisons cela avec certaines personnes d’Inde et d’Argentine. »
Mais dès que vous grandissez, vous devez tout mettre en règle avec le gouvernement et ce genre de choses. Parfois même, si vous voulez travailler avec un client spécifique, ils vous demandent tous les papiers pour voir si vous respectez la loi.
Est-il facile de retenir les talents ici ?
Ici, si vous proposez aux gens une option d’achat d’actions, ils ne comprennent pas. Ils ne savent pas ce que c’est parce que cela ne fait pas partie de la culture au Costa Rica. Nous leur disons « Si vous pouvez grandir avec nous et nous apporter de la valeur, vous ferez partie de la fête et vous recevrez des actions chaque mois ». Donc, cela a été un défi avec les personnes que nous avons déjà.
Vous parlez d’actions, n’est-ce pas ?
Ouais.
Mais vous êtes une société de services. Y a-t-il une différence ? Ou voulez-vous être comme une startup ?
Je veux vraiment avoir cette culture ici comme « Si vous pouvez nous aider à ne pas vous payer tout l’argent que vous attendez, parce que nous ne pouvons pas, nous pouvons vous donner un pool d’options d’achat d’actions pendant quatre ans ». Cela a fonctionné pendant un certain temps. Ils restent parce qu’ils ont des actions. Mais l’idée est de commencer à augmenter les avantages et à leur donner la possibilité de voyager avec nous à Austin ou dans un pays spécifique.
Si vous voulez aller en Europe et y rester trois mois, vous pouvez le faire. Si vous êtes ici à San Jose ou sur la plage en ce moment – cela nous est égal. Si vous travaillez – c’est parfait. C’est donc l’une des choses que nous avons et que les plus grandes entreprises n’ont pas. Elles ne vous permettent pas de quitter le pays parce que vous devez visiter le bureau une fois par semaine, etc. Nous essayons d’être plus ouverts à cela. C’est difficile, mais nous avons le talent en ce moment.
Offrez-vous des avantages ?
Nous essayons de passer au régime médical pour un service privé. Nous voulons vraiment d’abord satisfaire la Sécurité Sociale car nous savons qu’ils le veulent. Chaque mois, ils doivent nous faire une facture et nous payons. S’ils ne le font pas, nous ne pouvons pas les payer. La première chose que nous essayons de régler est donc la Sécurité Sociale. Et dès que nous aurons cela, nous pourrons commencer à payer pour d’autres choses comme des team buildings et ainsi de suite.
Nous essayons de couvrir toute la nourriture, les boissons et tout ce qui concerne les réunions de ville à la fin du mois. Nous voulons aussi acheter de nouveaux appareils et ordinateurs. Nous avons beaucoup d’idées, mais nous n’avons pas encore d’argent.
Quelle est la parité hommes-femmes chez Bananacode ?
Nous avons beaucoup de femmes en ce moment. C’est 50/50 mais nous essayons d’embaucher plus de femmes. De mon point de vue, elles ont plus de compétences en communication et gardent mieux l’ordre. Donc, oui, nous avons une équipe équilibrée.
Quel est votre projet préféré ?
Je pense que c’est celui que nous construisons actuellement au Salvador. C’est de l’innovation, et la nouvelle tendance des entrepôts sombres. C’est un projet « de zéro à héros ». Ils investissent beaucoup d’argent, ils louent un nouvel entrepôt sombre, et ils le construisent. Ils n’attendent que notre technologie pour démarrer. Je suis donc très enthousiaste à l’idée du lancement.
Ils vont faire des tests bêta entre amis et famille en mai. Et ils nous ont invités à aller au Salvador pour le lancement. Ils nous donnent la liberté de faire ce que nous pouvons faire et ce que nous savons. J’aime beaucoup cela parce que nous avons commencé cela le 1er décembre. Ils sont super contents de tous les produits que nous avons développés jusqu’à présent. Nous passons à la deuxième phase en ce moment, qui est l’application.
Je pense que si vous respectez le processus, vous pouvez obtenir un excellent produit solide que vous aimerez.
Qui est votre client préféré ? Il peut s’agir de votre client idéal ou de votre client existant préféré.
Je dirais « Keep » car ils sont le profil idéal du client que nous essayons de trouver. Ce sont des professionnels qui travaillent dans une niche spécifique depuis des années. Ils font beaucoup d’investigations sur qui développera les applications. Ils nous ont dit qu’ils ont interrogé de nombreuses agences pendant deux mois. Ils aiment vraiment les détails et vos conseils basés sur l’expérience. C’est tellement précieux, n’est-ce pas ?
Y a-t-il de nouvelles technologies ou tendances que vous avez suivies ?
Je pense que nous allons plus profondément dans React Native et React.js. Alexis est probablement la meilleure personne pour répondre à cette question. Ce que je sais, c’est qu’il travaille davantage avec AWS et DigitalOcean, qui connaît une forte croissance.
Probablement la prochaine étape concerne l’apprentissage automatique. Dès que nous aurons plus de données dans différents projets, nous commencerons définitivement à offrir des services à ce sujet. Nous connaissons beaucoup de personnes ici au Costa Rica qui sont douées en apprentissage automatique, Python et R. C’est donc quelque chose que nous savons devoir faire mais nous n’avons pas encore eu le temps. Je sais qu’Alexis essaie d’explorer certaines positions dans ce domaine. Si nous obtenons un projet dans ce domaine – nous avons déjà une équipe qui peut travailler dessus avec nous.
Vous m’avez dit que vous vouliez visiter l’Ukraine. Qu’en avez-vous entendu ?
Je n’ai pas beaucoup entendu, mais un mentor d’Austin qui travaille avec des Ukrainiens les a visités deux fois. Ce que j’aimerais faire, c’est comprendre la culture, explorer la nourriture et les lieux. Comme vous êtes ici, je veux vraiment dire « Hé, allons à la plage et explorons les endroits que je connais bien ». C’est quelque chose que j’apprécie vraiment.
Quand les gens vous accueillent, ils peuvent vous montrer beaucoup de choses qu’ils font depuis toute leur vie. C’est génial parce qu’en fin de compte, le capitalisme vous dit que les gens sont des numéros, et qu’ils ne font que de l’argent. Mais je me connecte davantage aux personnes derrière tous ces efforts. Si je peux passer du temps avec des personnes de différents pays et cultures qui peuvent comprendre comment être un citoyen du monde – c’est génial.
N’hésitez pas à visiter l’Ukraine à tout moment. Soyez mon invité.
J’adorerais. Je ne suis pas allé en Europe, seulement aux États-Unis et au Canada.
Que dit votre client d’Austin à propos du travail avec des développeurs ukrainiens ?
Il aime beaucoup.
Par hasard, connaissez-vous le nom de la société ou la ville en Ukraine ?
Je peux vérifier dans n’importe quel chat, mais je ne me souviens pas exactement du nom. Ce qu’il dit, c’est qu’ils sont des ingénieurs super intelligents et très solides. J’ai contacté ce gars d’Austin, car il essaie d’embaucher au Costa Rica, pas en Ukraine, en raison du fuseau horaire. Je pense qu’il travaille avec eux depuis quatre ans. Mais il veut vraiment externaliser de nouveaux projets ici car il a vécu au Costa Rica il y a 15 ans. Il veut avoir une équipe ici qu’il peut visiter, aller à la plage, et avec laquelle se connecter aussi.
J’appellerais cela de l’externalisation de style de vie.
Oui, absolument. Il dit que vous êtes des gens intelligents et ambitieux. C’est certainement quelque chose que je veux explorer. J’ai essayé de développer avec des Indiens, mais ils sont plus du genre apprenants YouTube. Je veux vraiment voir si nous pouvons explorer une opportunité en Ukraine.
Et enfin, que recommanderiez-vous de votre expérience à d’autres fondateurs ?
Je pense que c’est la persévérance. Continuez simplement, et essayez d’améliorer vos habitudes atomiques. Parfois, vous êtes tellement fatigué de la routine. Parfois, vous devez gérer une forte pression de clients qui ne paient pas ou ne finalisent pas. Mais au final, si vous suivez une mission spécifique, construisez une équipe et créez quelque chose qui peut avoir un impact sur beaucoup de gens – les choses s’amélioreront.
L’année dernière, j’ai voulu abandonner peut-être trois ou quatre fois. Je pensais trouver un emploi, juste me détendre quelques mois, puis revenir. Mais je me suis dit « Non, j’ai beaucoup travaillé. J’ai passé de nombreuses nuits à travailler dur ». C’est la troisième année. Et j’ai entendu dire que la troisième année s’améliorait probablement dans l’ensemble de la structure. Donc, il s’agit de persévérer et de faire avancer les choses. C’est la seule chose qui vous permet d’avancer.
C’est certain. Merci, Pedro. C’était une conversation intéressante. Je vous souhaite bonne chance avec tous vos projets et la croissance de votre équipe. N’hésitez pas à nous rendre visite quand vous le pourrez !
Oui, absolument. Merci beaucoup !
Travailler avec l'Ukraine
L’interview a été enregistrée avant l’invasion non provoquée de l’Ukraine par la Russie le 24 février 2022. Face à des perturbations massives, le secteur technologique ukrainien a concentré ses efforts sur le maintien de la cohésion organisationnelle.
N’hésitez pas à lancer ou à poursuivre la commande de services en Ukraine. Nous avons déplacé nos spécialistes vers des régions plus sûres pour garantir des conditions de travail favorables et des résultats de qualité. Malgré la terreur électrique, notre système énergétique est de nouveau opérationnel, et nos espaces de travail sont désormais entièrement équipés de générateurs électriques et de Starlinks.
Nous continuons de travailler quelles que soient les difficultés de la période de guerre. En choisissant un fournisseur informatique ukrainien, vous pouvez aider le secteur technologique de notre pays à survivre. Avec une économie fonctionnelle, l’Ukraine disposera des ressources nécessaires pour se rétablir plus rapidement.
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